CONFIDENTIALITÉ

Introduction

Miyu s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site et de ses services. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge.

Responsable du traitement

Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos services :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Historique des réservations
• Notes de suivi client (le cas échéant)

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations et rendez-vous
• Vous envoyer des confirmations et rappels
• Répondre à vos demandes de contact
• Améliorer nos services

Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de service (réservation de soins) et, le cas échéant, sur votre consentement pour les communications marketing.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale et jusqu'à 3 ans après votre dernière interaction avec nos services, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails) dans le strict cadre de la fourniture de nos services, avec des garanties appropriées de protection des données.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@miyu-sh.be

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be

Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : Janvier 2026